سياسة الخصوصية (Politique de confidentialité)

آخر تحديث: 11 أبريل 2025

في PAUSSTART، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها أثناء تقديم خدماتنا، بما في ذلك جلسات الكوتشينغ الجماعية عن بُعد للتنمية الشخصية وإدارة الوقت، الموجهة للنساء والرجال على حد سواء. نحن نهدف إلى توفير تجربة آمنة ومريحة لكل مستخدمينا.

1. من نحن؟

نحن شركة PAUSSTART SARL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) مسجلة في المغرب، تقدم خدمات استشارية وتدريبية في مجال التنمية الشخصية وإدارة الوقت. يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • رقم الهاتف: 0657700359
  • العنوان: [عنوان الشركة إذا كان متاحًا، أو يمكنكِ حذف هذا الجزء إذا لم يكن لديكِ عنوان فعلي].

2. البيانات التي نجمعها

عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني (PAUSSTART.COM) أو تشارك في جلسات الكوتشينغ الجماعية عن بُعد، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية التي تقدمها مباشرة:
    • الاسم الكامل.
    • رقم الهاتف (بما في ذلك رقم واتساب لتأكيد الحجز).
    • البريد الإلكتروني (إذا اخترت تقديمه).
    • أي معلومات إضافية تشاركينها/تشاركها أثناء الجلسات (مثل أهدافك الشخصية أو التحديات التي تواجهينها/تواجهها).
  • البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا:
    • بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها على موقعنا، الوقت الذي تقضيه، والروابط التي تنقر عليها.
    • بيانات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز (هاتف، كمبيوتر).
    • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع (مثل تذكر تفضيلاتك) ولأغراض تحليلية وإعلانية (مثل تتبع فعالية إعلاناتنا على تيك توك).
  • البيانات المتعلقة بالجلسات:
    • قد نجمع ملاحظات أو تسجيلات (إذا تم تسجيل الجلسات بموافقتك المسبقة) لتحسين جودة الخدمة.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: لحجز وتنظيم جلسات الكوتشينغ الجماعية عن بُعد، وإرسال تأكيدات الحجز عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
  • تحسين تجربتك: لفهم احتياجاتك (سواء كنتِ امرأة أو رجلًا) وتقديم جلسات مخصصة تلبي أهدافك الشخصية.
  • التواصل معك: لإرسال تذكيرات بالجلسات، تحديثات حول خدماتنا، أو عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المغربية (مثل القانون 09-08 لحماية البيانات الشخصية) أو أي متطلبات قانونية أخرى.

4. كيف نشارك بياناتك؟

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات: نشارك بياناتك مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل:
    • منصات التواصل (مثل واتساب لتأكيد الحجز).
    • أدوات الاجتماعات  عن بُعد (مثل Zoom أو Google Meet لإدارة الجلسات).
  • لأغراض قانونية: قد نشارك بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
  • في حالة التسجيل: إذا تم تسجيل الجلسات (بموافقتك المسبقة)، قد تُستخدم التسجيلات لأغراض تدريبية داخلية أو تحسين الخدمة، ولكن لن تُشارك مع أطراف خارجية دون إذنك.

5. كيف نحمي بياناتك؟

نحرص على حماية بياناتك من خلال:

  • استخدام تقنيات تشفير متقدمة (مثل SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
  • تخزين البيانات على خوادم آمنة.
  • تقييد الوصول إلى بياناتك بحيث لا يتمكن من الاطلاع عليها سوى الأشخاص المخولين (مثل فريق PAUSSTART).
  • الالتزام بالقوانين المغربية لحماية البيانات الشخصية (القانون 09-08).

6. حقوقك بشأن بياناتك

بموجب القانون المغربي (القانون 09-08) والمعايير الدولية، لديك الحقوق التالية:

  • حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي جمعناها عنك.
  • حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني يمنع ذلك).
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
  • حق إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.

للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا ولتحليل أداء إعلاناتنا على تيك توك.
  • قد نستخدم أدوات مثل TikTok Pixel لتتبع الإجراءات (مثل النقرات أو الحجوزات) بهدف تحسين حملاتنا الإعلانية.
  • يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو النقر على “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” في أسفل صفحتنا.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه (مثل تقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين).
  • بيانات الحجز (مثل الاسم ورقم الهاتف) يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب، ما لم تطلبي/تطلب حذفها قبل ذلك.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

10. تواصلوا معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

نحن هنا لدعمك وضمان راحتك أثناء تجربتك مع PAUSSTART!